Mediteran 2021

S KOMPASOM SIGURNO NA PUT ZEMLJA ODMORA Raspitajte se o zemlji u koju putujete (putni dokumenti, viza, cijepljenja, sigurnosni uvjeti...) te poštujte njezinu vjersku i kulturnu tradiciju, navike i običaje te zakone i propise. Imajte na umu biljni i životinjski svijet i moguće opasnosti koje možete spriječiti. Zbog klime se i u hotelu odnosno smještajnom objektu mogu pojaviti insekti. Ako primijetite insekte, molimo vas da o tome odmah obavijestite zaposlenike hotela kako bi se mogle poduzeti odgovarajuće mjere. Naravno, upotrebljavaju se sredstva protiv insekata, ali (i u interesu vašeg zdravlja) u ograničenim količinama. Preporučujemo da sa sobom ponesete sredstva protiv insekata ili električne utikače. U mnogim zemljama susrest ćete se s drugimmentalitetom i drugačijim životnim ritmom. Čistoća i točnost također se shvaćaju drugačije nego što ste navikli. RAMAZAN UMUSLIMANSKIM ZEMLJAMA Ramazan je muslimanski mjesec posta i svi koji odluče provesti svoj odmor u arapskim zemljama i ove će se godine susresti s razdobljem posta koji će trajati od 13.4. do 12.5.2021. i od 19.7. do 23.7.2021. Ljubazno vas molimo za strpljenje jer u tom razdoblju može doći do ograničene ponude usluga, a mogu biti skraćena i radna vremena. AVIOPRIJEVOZ Vremena letova i promjene u vezi s njima: svi navedeni dani i vremena letova informativni su i određeni najmanje 10mjeseci prije vašeg odlaska na odmor (u vrijeme tiskanja kataloga). Tako zbog tehničkih ili organizacijskih razloga može doći do promjene vremena leta, vrste zrakoplova, aviokompanija, aviolinija i ruta (npr. letovi u trokut, dodatno slijetanje, promjena zračne luke). Avioprijevoznici i organizatori putovanja zadržavaju pravo na navedene promjene. Putnici će prije putovanja dobiti obavijest na svoju e-adresu (u slučaju da su je poslali prilikomprijave), a inače obavijest mogu preuzeti na svojemprijavnommjestu gdje je dostupna najkasnije pet (5) do sedam (7) dana prije početka putovanja. Kompasovimputnicima dostupni su i e-adresa obvestila@ kompas.si i telefonski broj +386 (0)1 2006 111 , gdje obavijest mogu i naručiti. U slučaju da putnik do tri (3) dana prije polaska ne primi obavijest na svoju e-adresu, molimo ga da se obrati na svoje prijavnomjesto, odnosno na prethodno navedenu e-adresu i/ili telefon. Kašnjenja letova: zbog više sile, kao što su npr. štrajkovi, loši vremenski uvjeti, hitno održavanje ili popravci, opterećenje zračnog prostora i sl., može doći do kašnjenja na koja organizator nema utjecaja. Za dodatne troškove ili neiskorištenu uslugu te drugu štetu koja nastane zbog kašnjenja nažalost ne preuzimamo odgovornost. Dolazak u zračnu luku: molimo vas da poštujete vrijeme okupljanja u zračnoj luci koje je navedeno u obavijesti o putovanju. Povrat troškova za propušten let nije moguć. Naš predstavnik u uredu u zračnoj luci predat će vam karte i pomoći vam kod prijave na let. Obavješćujemo vas da zbog zakonskih odredbi prisutnost i asistencija predstavnika u zračnim lukama nije moguća u području u koje ulazite nakon obavljanja formalnosti na granici na odlasku, odnosno prije prelaska granice prilikomdolaska u zračnu luku. Samo let (flight-only): gosti koji su rezervirali i platili samo avioprijevoz dan prije predviđenog povratka moraju kod Kompasova predstavnika umjestu odmora provjeriti točan sat povratka. Ime i telefonski broj predstavnika navedeni su u obavijesti o putovanju. Prilikom kupnje aviokarata transferi nisu uključeni u cijenu. Prtljaga: prtljaga mora biti pogodna za prijevoz zrakoplovom i odgovarajuće zatvorena. Za prijevoz životinja potrebna je prethodna najava. Ako želite ponijeti sportsku opremu (npr. bicikl, dasku za jedrenje, opremu za golf i sl…), na to upozorite već prilikom rezervacije jer avioprijevoznik za takve predmete zahtijeva doplatu (više o tome na www. kompas.si – prijevoz sportske opreme). U slučaju da su zauzeti kapaciteti koji su u zrakoplovu dostupni za takvu opremu, avioprijevoznik je može odbiti. Oštećenja prtljage / izgubljena prtljaga: u tom slučaju odmah se obratite predstavniku avioprijevoznika ili osoblju u zračnoj luci (Lost & Found) i zahtijevajte odgovarajuću potvrdu (Damage odnosno Property Irregularity Report). PRIJEVOZI IZ ZRAČNE LUKE DO HOTELA I NATRAG (TRANSFERI) U zračnoj luci na svakoj destinaciji iz kataloga dočekat će vas Kompasovi predstavnici koji će vas uputiti prema odgovarajućem autobusu. U slučaju prijevoza manjeg broja putnika transferi se mogu obavljati i minibusom, kombijima ili osobnim vozilima. Zbog položaja određenih hotela ili prometne regulacije nije uvijek moguć prijevoz do ulaza u hotel, zato ponekad treba s prtljagom prijeći kraću udaljenost. Uzmite u obzir da za svoju prtljagu odgovarate sami i uvjerite se da je ona u vašem autobusu. O točnom vremenu transfera na dan odlaska bit ćete pravodobno obaviješteni od našeg predstavnika i/ili će ono biti navedeno u fasciklu s informacijama koji se nalazi u svakom hotelu. KOMPASOVI PREDSTAVNICI Na svim destinacijama u katalogu očekuju vas Kompasovi predstavnici, osim u Chaniji, u mjestu Agios Nikolaos, na otocima Milos, Naxos, Paros, Mikonos te na jonskoj obali Kalabrije, u Egiptu i Marmarisu, Bodrumu, Kušadasiju, gdje će biti dostupni predstavnik lokalnog partnera koji govor engleski i Kompasov predstavnik putem telefona. Kompasove predstavnike upoznat ćete već pri dolasku, dočekat će vas u zračnoj luci. Umjestu boravka bit će dostupni za informacije i bilo kakvu pomoć. Tijekom sati predviđenih za informiranje susreti će se održavati u vašem hotelu, a tamo će vam predstaviti lokalne zanimljivosti, korisne informacije i odgovoriti na sva moguća pitanja. Susreti nisu obvezni. Dobro je znati da vas na destinaciji prati Kompasov predstavnik, kojem se uvijek možete obratiti. U slučaju premalog broja prijava također će biti dostupan predstavnik lokalnog partnera koji govori engleski, o čemu ćete biti prethodno obaviješteni. IZLETI Svi smo svjesni da odmor nije samo ljenčarenje na plaži. Sjećanje na odmor bit će još dublje i ugodnije ako ga zapečatite novim spoznajama. Na svakoj destinaciji iz ovog kataloga odabrali smo najzanimljivije i najpopularnije izlete, na koje se možete prijaviti na destinaciji kod našeg predstavnika. U slučaju dovoljnog broja prijavljenih putnika izlet će voditi naš predstavnik. FASCIKL S INFORMACIJAMA U svakomhotelu nalazi se Kompasov fascikl s informacijama s mnogobrojnimkorisnim i zanimljivim informacijama o zemlji koju ste odabrali za svoj odmor. Osimtoga, u njemumožete pronaći informacije o posjetima predstavnika u svojemhotelu, o fakultativnim izletima te informacije koje će vampomoći da što ljepše provedete odmor. HOTEL Kućnired–prijava/odjava(check-in,check-out): općejepravilo dausobumožeteućinakon14satinadandolaska,anapuštatejedo 10satinadanodlaskabezobziranavrijemeleta.Akoželitezadržati sobudoodlaskauzračnuluku,moratćeteprovjeritiraspoloživost narecepcijiidoplatitiproduljeniboravak,ovisnoohotelu.Uvećini hotelapostojiprostorijaukojojdoodlaskamožetespremitiprtljagu, osvježitiseipresvući.Zapamtitedahotelskaupravaneodgovara zanovacidragocjenostikojeostavljateuhotelskojsobi.Kako bisteizbjeglineugodnosti,preporučujemonajamsefausobiilina recepciji. Želje klijenata: vaše posebne želje, koje ćete nam poslati prilikom prijave, prihvatit ćemo, ali bismo željeli dodatno upozoriti da ispunjenje vaših želja ovisi o hotelijerima i za njih ne preuzimamo odgovornost, odnosno one nisu obvezujuće. Smještaj triju ili više osoba: ako u opisu sobe nije drugačije navedeno, najčešće je riječ o standardnim sobama s mogućnošću dodatnog ležaja, ali to može izazvati prenatrpanost. Dodatni ležajevi uglavnom nisu jednaki